Ο Δήμος Ηρωικής Νήσου Κάσου εισάγει για πρώτη φορά ολοκληρωμένες ηλεκτρονικές υπηρεσίες ύδρευσης, προσφέροντας δωρεάν στους καταναλωτές το My SmartVille, τη σύγχρονη εφαρμογή που επιτρέπει την εύκολη πρόσβαση σε πληροφορίες κατανάλωσης, ηλεκτρονικούς λογαριασμούς (e-Bill), αυτοματοποιημένες υπηρεσίες και νέους τρόπους επικοινωνίας με την υπηρεσία ύδρευσης του Δήμου.
Με την υιοθέτηση του My SmartVille, οι πολίτες αποκτούν ένα σύγχρονο ψηφιακό εργαλείο που απλοποιεί την καθημερινότητά τους και βελτιώνει σημαντικά την εξυπηρέτησή τους, χωρίς να απαιτείται φυσική παρουσία στις υπηρεσίες του Δήμου.
Η χρήση του My SmartVille αφορά όλους τους καταναλωτές που διαθέτουν ενεργή παροχή ύδρευσης στον Δήμο Ηρωικής Νήσου Κάσου. Η εφαρμογή διατίθεται δωρεάν για κινητές συσκευές Android και iOS μέσω του Google Play και του App Store, καθώς και μέσω web από την ιστοσελίδα my.smartville.gr.
Το My SmartVille συγκεντρώνει όλες τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες ύδρευσης σε μία εύχρηστη εφαρμογή, με εύκολη εγγραφή και σύνδεση. Συγκεκριμένα, ο καταναλωτής μπορεί:
- Να λαμβάνει τους λογαριασμούς του ηλεκτρονικά μέσω email και μέσα από την εφαρμογή.
- Να βλέπει το πλήρες ιστορικό των λογαριασμών του και να τους εξοφλεί ηλεκτρονικά εύκολα και με ασφάλεια, χωρίς επιπλέον χρεώσεις.
- Να επιλέγει την αποκλειστική λήψη ηλεκτρονικού λογαριασμού (e-Bill), συμβάλλοντας στη μείωση της κατανάλωσης χαρτιού και στην προστασία του περιβάλλοντος.
- Να παρακολουθεί τις καταναλώσεις νερού της παροχής του.
- Να ενημερώνεται άμεσα για προγραμματισμένες ή έκτακτες διακοπές υδροδότησης στην περιοχή του.
- Να λαμβάνει ειδοποιήσεις για πιθανή διαρροή ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση νερού, εφόσον διαθέτει ψηφιακό υδρόμετρο.
- Να υποβάλλει αναφορές προβλημάτων υδροδότησης, επισυνάπτοντας φωτογραφία και την ακριβή θέση τους στον χάρτη.
- Να εντοπίζει στον χάρτη τα διαθέσιμα φυσικά σημεία εξόφλησης λογαριασμών.
Μέσω του My SmartVille, ο Δήμος Ηρωικής Νήσου Κάσου παρέχει στον καταναλωτή όχι μόνο ένα καινοτόμο εργαλείο για τον έλεγχο των καταναλώσεων και των λογαριασμών του, αλλά δημιουργεί, ουσιαστικά, ένα σύγχρονο κανάλι άμεσης επικοινωνίας και τον εμπλέκει ενεργά στη βελτιστοποίηση των παρεχόμενων υπηρεσιών. Παράλληλα, ενισχύει τη διαφάνεια, την καλύτερη εξυπηρέτηση των πολιτών και τη βιώσιμη διαχείριση των υδάτινων πόρων. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το My SmartVille, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του Δήμου www.kasos-heroicisland.gr/και το my.smartville.gr.
